U cilju besprijekorne organizacije vaših proslava, a radi sigurnosti, prije svega vaše djece molimo sve korisnike OSCAR dječje igraonice (prostora, opreme, igračaka…) da se pridržavaju sljedećih pravila:

• Korisnici igraonice dužni su svoje goste upoznati sa ovim pravilnikom.
• Radno vrijeme igraonice je fleksibilno.
• Korisnici prostora igraonice dužni su se prema objektu, inventaru, igračkama i ostaloj imovini OSCAR igraonice odnositi s poštovanjem, u protivnom sve eventualno nastale štete grubom nepažnjom korisnika ili njihovih gostiju idu na teret istih.
• Ranije dogovorene i potvrđene termine, uz potpuni povrat uplaćenih sredstava, moguće je otkazati najkasnije 14 dana prije termina proslave.
• U slučaju bolesti, ranije uplaćenu akontaciju moguće je iskoristiti na proslavu u nekom drugom terminu a sve u roku od 30 dana. Odgodu je potrebno najaviti minimalno 48 sati ranije.
• Zbog sigurnosti i dobrog provoda vaše djece kapacitet igraonice je ograničen na maksimalno 30 osoba. Ukoliko smatramo da postoji mogućnost od narušavanja sigurnosne razine maksimalni broj osoba moguće je ograničiti (<30).
• Djeca mlađa od 3 godine, kao i djeca s posebnim potrebama u igraonici mogu boraviti isključivo uz dodatnog animatora ili roditelja koji ih aktivno čuvaju kako bi, kao i ostala djeca, mogla uživati siguran i bezbrižan boravak.
• Za vrijeme proslave, ulaz u igraonicu je dozvoljen isključivo slavljeniku/ci, njegovim/nim gostima kao i njihovoj pratnji.
• Nije dopušteno unošenje životinja, oštrih predmeta, igračaka. Također, nije dopušteno unošenje hrane i pića izvana.
• Prilikom prijave i odjave djeteta u igraonicu, potrebno je na uvid djelatnicima igraonice dati važeći osobni dokument s fotografijom. U slučaju da navedeno odbijete zadržavamo pravo uskratiti uslugu. Također, potrebno je ostaviti i kontakt na kojem ste dostupni u vrijeme boravka vašeg djeteta u igraonici, rođendaonici i čuvaonici i ostalim aktivnostima u samom prostoru.
• Radi sigurnosti, prije ulaska u igraonicu obvezni ste skinuti djeci nakit, bedževe te sve predmete kojima bi se djeca mogla ozlijediti ili bi mogla ozlijediti drugu djecu.
• Fotografiranje, snimanje djece nije dozvoljeno, osim djelatnicima igraonice radi fotografiranja, snimanja rođendana te ostalih aktivnosti u igraonici koje mogu biti korištene u svrhu promocije igraonice OSCAR, osim u slučaju izričite zabrane roditelja.
• Roditelji djecu u igraonici ostavljaju na vlastitu odgovornost i igraonica ne odgovara za moguće povrede i ozljede uzrokovane nepravilnom, nesigurnom i nesmotrenom upotrebom opreme i igračaka te za ozljede koje si djeca međusobno nanesu. Sve sprave redovito provjeravamo i održavamo kako bi konstantno bili zajamčeni najviši sigurnosni standardi.
• Kako bi se zadržala čistoća i higijena igraonice obavezno je korištenje vlastitih papučica i čarapica, što se odnosi i na odrasle u pratnji djece.
• Dolaskom djece na igranje, čuvanje ili proslavu rođendana roditelji su obvezni djelatnike igraonice obavijestiti o eventualnim oboljenjima djeteta, kao i alergijama, kroničnim oboljenjima, invaliditetu, potrebi uzimanja određenog lijeka te nesnošljivosti prema određenoj vrsti hrane i pića.
• Korisnici igraonice dužni su paziti na svoje stvari, igraonica OSCAR nije odgovorna za izgubljene, nestale i ukradene predmete.
• Igraonica zadržava pravo zamoliti svakoga tko se ne pridržava pravila ponašanja da napusti igraonicu. U slučaju da neko dijete svojim ponašanjem iznimno uznemirava ili ugrožava sigurnost druge djece, roditelj je obavezan na poziv doći po dijete.
• Ulazak u igraonicu je 10 minuta prije početka rođendana.
• Roditelji ne mogu biti prisutni na proslavi rođendana.
• Sva djeca su za vrijeme trajanja korištenja usluga igraonice OSCAR dodatno osigurana.
• Potpisom dogovorenog termina smatra se da su korisnici upoznati sa ovim pravilnikom te da se sa istim slažu i da će se pridržavati njegovih odredbi.
• Na sve upite, ideje, pritužbe i pohvale rado ćemo vam odgovoriti.
• pošaljite nam e-mail na: info@oscar-igraonica.hr